FAQ
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尚烤佳产品是否可以出口,支持跨境贸易合作吗?
支持跨境外贸全渠道合作,我司具备完整的产品出口合规资料;可对接亚马逊、海外独立站等跨境卖家,提供货源直发、报关资料、产品海外合规认证协助,承接海外大批量户外装备订单
户外帐篷、烧烤炉这类产品新手容易安装吗,是否有教程?我司全系产品主打轻量化、简易组装设计,新手零基础可操作;每款产品标配纸质安装说明书,同时官方提供免费安装视频、图文教程;复杂大型露营装备,可联系客服获取一对一远程安装指导。
如何成为贵公司经销商/渠道合作商家?我司开放线下实体店、电商分销商、跨境代理商、团购渠道合作;无高额加盟费,提供一件代发、货源直供、素材包、运营扶持政策。有意向客户可通过官方邮箱或店铺商务通道提交资质,对接渠道专员洽谈合作政策。
可以线下实地考察工厂和公司展厅吗?可以。我司办公地址位于山东省济南市天桥区历山北路黄台电子商务产业园;支持大客户、合作商家预约上门参观仓储基地、样品展厅和生产线,提前1-2个工作日对接客服预约即可。
产品质保周期多久,出现质量问题怎么售后?炉具、框架类大件户外装备享受1年官方质保;耗材、小件工具享受7天无理由退换、15天质量换新;非人为损坏开裂、配件缺失、做工故障,全程免费补发配件、维修或换新,线上店铺直接对接售后客服即可办理。
购买产品支持哪些发货渠道,发货仓库在哪里?公司拥有5000㎡以上现代化生产仓储基地,全国多仓就近发货;天猫、京东、唯品会等线上官方店铺下单,默认主流快递包邮;大宗批量订单支持整车物流、专线货运,可协商指定物流渠道。
是否支持私人以及企业批量定制产品?是否支持私人以及企业批量定制产品?
A:支持。我司提供一站式OEM/ODM定制服务,可做产品规格改版、LOGO丝印、礼盒套装定制、企业团建礼品定制;适配商超铺货、企业福利、活动礼品、跨境批量订货多种需求,可一对一出具定制方案和报价。
产品材质安全吗,有没有相关质量检测资质?全部户外厨具、烧烤接触食品类产品,均采用食品级耐高温安全材质,通过国家消费品质量标准检测;炉具、五金户外装备符合户外用品安全防爆、隔热防火行业标准,合规出厂,支持批量提供产品质检报告。
公司主要经营哪些产品,适合什么使用场景?我司主营四大核心品类:户外烧烤装备、家庭/轻奢露营装备、野餐火锅用具、家用烘焙工具;核心产品包含烧烤炉、烧烤炭、户外帐篷、露营桌椅、野餐厨具等。产品覆盖家庭庭院聚餐、户外露营、自驾出行、家用烘焙、团建户外活动全场景。
济南尚客户外用品有限公司是什么企业,旗下核心品牌是什么?我司成立于2014年,坐落于山东济南,是一家集研发、生产、仓储、线上线下销售于一体的专业户外休闲用品企业;旗下核心自有品牌为尚烤佳 SUNCOJIA,也是公司全品类户外装备主推品牌。

